Kami menghargai cerita di balik setiap pesanan. Karena itu, detail acara, desain cake, data keluarga, dan informasi anak tidak boleh diperlakukan sebagai materi promosi tanpa izin.
Terakhir diperbarui: 3 September 2026
Ringkasan yang mudah dipahami
Kebijakan ini berlaku untuk pemesanan melalui website, WhatsApp, media sosial, dan komunikasi dengan cabang Been Sae. Dengan mengirim pesanan, pelanggan menyetujui penggunaan data untuk menyelesaikan transaksi—bukan otomatis untuk promosi.
01
Data yang kami terima
Saat pelanggan bertanya atau memesan, Been Sae dapat menerima nama, nomor WhatsApp, alamat, pilihan cabang, detail pengiriman, tanggal dan waktu acara, isi pesanan, anggaran, catatan alergi, bukti pembayaran, serta referensi desain.
Kami hanya meminta informasi yang relevan untuk konsultasi, produksi, pembayaran, pengambilan, dan pengiriman pesanan.
Jangan mengirim nomor identitas, data kartu pembayaran, kata sandi, atau informasi sensitif lain yang tidak diperlukan.
02
Data anak dan tanggal lahir
Nama anak, usia, tanggal lahir, foto, sekolah, alamat, dan informasi lain yang dapat mengenali anak diperlakukan dengan perhatian khusus.
Pemesanan yang memuat data anak harus dilakukan atau disetujui orang tua/wali.
Tanggal lahir lengkap tidak diperlukan; pelanggan cukup menyampaikan tanggal acara dan usia yang akan ditampilkan pada cake.
Been Sae tidak akan menampilkan nama, tanggal lahir, foto anak, alamat, sekolah, atau identitas anak di website maupun media sosial tanpa persetujuan terpisah dari orang tua/wali.
03
Foto cake dan publikasi
Pembuatan pesanan tidak otomatis memberikan izin kepada Been Sae untuk mempublikasikan cake atau materi milik pelanggan.
Foto cake yang memuat nama, usia, tanggal lahir, wajah, nomor telepon, alamat, logo organisasi, atau informasi pribadi tidak boleh dipublikasikan tanpa izin terpisah.
Persetujuan pemesanan dan persetujuan promosi harus dipisahkan. Pelanggan dapat menolak publikasi tanpa memengaruhi pelayanan pesanannya.
Jika izin publikasi diberikan, pelanggan tetap dapat meminta penghapusan konten melalui WhatsApp resmi. Permintaan akan ditindaklanjuti pada kanal yang dikelola Been Sae.
04
Penggunaan dan pembagian data
Data digunakan untuk melayani pesanan, menghubungi pelanggan, mengonfirmasi stok dan desain, memproses pembayaran, mengatur pengiriman, menangani keluhan, serta memenuhi kewajiban hukum.
Informasi hanya dibagikan seperlunya kepada cabang terkait, staf produksi, penyedia pengiriman, penyedia pembayaran, WhatsApp, atau penyedia sistem yang membantu transaksi.
Masing-masing layanan pihak ketiga dapat memiliki kebijakan privasi sendiri.
Data tidak dijual atau diperdagangkan untuk kepentingan pihak lain.
05
Penyimpanan dan keamanan
Data disimpan hanya selama diperlukan untuk menyelesaikan pesanan, menangani komplain, menjaga catatan transaksi, dan memenuhi kewajiban hukum yang berlaku.
Akses dibatasi kepada personel yang membutuhkannya untuk menjalankan pesanan.
Tidak ada sistem yang sepenuhnya bebas risiko. Been Sae akan melakukan langkah yang wajar untuk mencegah akses, perubahan, kehilangan, atau penyebaran tanpa izin.
Referensi desain yang tidak lagi diperlukan sebaiknya dihapus atau dianonimkan.
06
Hak dan pilihan pelanggan
Pelanggan dapat meminta informasi mengenai data yang disimpan, memperbaiki data yang keliru, menarik persetujuan promosi, atau meminta penghapusan data sejauh tidak bertentangan dengan kewajiban hukum dan penyelesaian transaksi.
Hubungi +62 858-8886-5001 dan jelaskan nama pemesan, perkiraan tanggal transaksi, serta permintaan Anda.
Untuk melindungi pelanggan, Been Sae dapat meminta verifikasi yang proporsional sebelum memenuhi permintaan akses atau penghapusan.
Batas tanggung jawab
Hal penting sebelum memesan
Pastikan ejaan nama, usia, tanggal, alamat, jadwal, alergi, ukuran, rasa, dan desain sudah benar sebelum produksi dimulai.
Referensi desain digunakan sebagai arahan. Hasil akhir dapat berbeda karena teknik, bahan, ukuran, warna layar, dan ketersediaan dekorasi.
Pelanggan bertanggung jawab memastikan mempunyai hak atau izin untuk memakai foto, karakter, logo, merek, atau materi yang dikirim sebagai referensi.
Informasi alergi harus disampaikan sebelum pembayaran. Dapur bersama dapat memiliki risiko kontak silang; konfirmasi kebutuhan khusus dengan cabang.
Perubahan, pembatalan, pengembalian dana, keterlambatan pengambilan, dan kerusakan setelah pesanan diserahterimakan mengikuti konfirmasi tertulis masing-masing pesanan.
Pertanyaan atau permintaan data
Hubungi tim Been Sae
Untuk koreksi, akses, penarikan izin publikasi, atau penghapusan data yang memenuhi ketentuan, hubungi WhatsApp resmi.
Kebijakan ini disusun sebagai informasi operasional dan bukan nasihat hukum. Been Sae perlu menyesuaikannya bila proses bisnis, vendor, atau peraturan berubah.
Beranda